以「關懷課程」輕叩品德教育之門

臺北市西湖國小    吳雪華  林芳如  蔡宜蓁 

摘要

在講究教學創新的教育環境中，孩子因忙於學習各項才藝，反而忽略了最基本的品德修養。因此，研究者以班級導師的角色，在研究夥伴協助下，規劃一系列的「關懷課程」，以臺北市發展性教學行動研究之歷程為藍本，展開推動品德教育之行動研究，希望藉由課程的實施，能協助孩子建立主動關懷的態度及行動。

    經過一學期的帶領、參與、觀察及分析，研究者共歸納出六項利於品德教育推行的要素，分別是：師生共識的建立、環境佈置的薰陶、多元素材的滋潤、多樣活動的規劃、家長態度的支持及教師專業的提升。

    同時，研究者並針對品德教育的持續性、課程規劃的全面性及成效評量的多元性進行省思與檢討。

關鍵字：品德教育、關懷課程、班級經營

壹、緒論

一、 研究動機

    隨著科技的進步，手機、E-Mail、MSN成了新興的溝通方式。這樣的改變使得人與人之間的互動日益頻繁，即使不見面也能隨時互傳訊息、相互討論。但伴隨而來的卻是逐漸疏離的人際互動，孩子們感興趣的不再是踏青郊遊，也不再是與同儕間的嬉戲，取而代之的是長駐於電腦前、享受與陌生人進行線上廝殺的快感。久而久之，速食文化成為社會的主流價值，人與人相處缺乏耐心，凡事急功近利，只問收穫不計付出。

作為教育工作者，除了憂心社會價值的轉變外，更重要的是藉此反思教育的本質及功能，問自己：孩子到學校受教育，到底該學習的是什麼？多年的教改，大家關注的焦點不外乎領域課程間的統整、新舊課程的銜接、教學技巧的精進------等，在一昧追求教學形式創新的同時，被忽略的卻是最重要的學習內容及品質，這也無怪乎九年一貫課程改革始終紛爭不斷，甚至被譏諷為「缺德」的課程。前教育部部長黃榮村（2004）曾指出：教育最重要的任務是培養出有教養的人，而有教養的人指的是有專業知識，常識淵博且品德修養良好的人。也就是說，要成為有教養的人，品德教育絕不可少，因此，他除了直言教育政策需即時修正外，更呼籲全體教師及家長必須有責無旁貸的認知及信念，共同肩負起孩子學習引導者的角色。

研究者在擔任三年級級任導師時，因強烈感受學生人際互動能力之不足，為改善此一困境，曾在班上實施為期兩個月的讀書會課程，精讀「愛的教育」一書。課程進行中，透過教師的引導與師生共同討論，孩子有機會感受書中人物間的友情、親情、包容與鼓勵，並藉由討論與反思，修正自己的人際互動行為，嘗試以和善的態度來對待週遭的人、事、物。當課程結束時，研究者欣喜的發現，孩子已能適時表達自己的情緒，會以「我不喜歡你這樣……」替代暴力式的直接互動（言語辱罵或是打架），衝突事件亦明顯降低許多。但升上四年級後，隨著孩子年齡的增長，研究者發現功利主義慢慢在孩子身上顯現，他們易以自身喜好的價值觀去判斷事務，對同學的服務不知感恩，凡事只求自己表現，漠視別人的需求或感覺。研究者雖不忘於課堂上進行隨機教學，但成效並不顯著，因此，決定延續去年讀書會的主題，於本學年度於持續推動品德教育，希望有效增進孩子們的好品德。

但，要落實品德教育談何容易！誠如但昭偉（2000）所言，在教學時間有限的前提下，要落實道德課程首先必須重新思索課程內容，教師在規劃道德課程之始，必須先清楚自己心目中的道德意象為何，再透過思考與抉擇，來決定課程內容。唯有單純化課程內容，道德教學才較有落實的可能。因此，研究者決定以改變孩子的互動行為為目標，希望孩子能透過關懷課程，建立感受他人需求的好品德，因為當孩子能主動探詢同學需求，為他人著想、關懷並幫助他人時，自己的品德修養也必然提升了。

二、 研究目的與問題

    基於此，研究者以班級導師的角色，在研究夥伴協助下，鎖定「關懷他人」作為經營班級文化的主軸，並參照臺北市發展性教學行動研究的歷程：計畫、行動、觀察、省思，嘗試進行行動研究，希望營造一個充滿溫馨關懷的環境，並藉由文學作品的薰陶、讀書會的分享、班級活動的實施，培養孩子善體人意，主動付出關懷的態度，進而改善孩子在學校的人際關係，促進身心靈健康，帶領孩子進行一趟「關懷之旅」。

根據上述的研究目的，所相對應的研究問題如下：

（一）如何營造充滿關懷與感恩氣息的教室環境，讓孩子主動產生關懷動機？

（二）如何呈現多元素材，協助孩子內化關懷認知？

（三）如何透過多樣活動，讓孩子實踐關懷行動？

三、 名詞解釋

（一）品德教育（Character Education）

    本研究所稱的品德教育，是透過教與學的歷程，促進學生發展倫理責任與關懷情懷的教育活動，其目的在教導學生在群性生活中，營造關懷、誠信、責任等相互尊重的人我關係。

（二）關懷（Caring）

    經過全班師生共同研讀偉人傳記叢書，並針對班上同學相處的狀況，提出關懷的具體定義如下：

     1.  能隨時主動幫助、安慰、問候、提醒及教導同學。

     2.  不隨便以言語、行為、聲音、動作來取笑同學。

     3.  對同學包容、寬厚，能原諒同學無心之過，不以暴制暴。

貳、文獻探討

一、           品德教育與品格教育的釐清

研究初始，研究者最感困惑的是品德教育與品格教育有何差異，在參閱相關文獻資料後發現，品德教育與品格教育均源自於英文的Character Education。教育大辭典中所敘述的品德教育（Character Education）偏重於道德品德的教育，將個人較為穩定的特徵和傾向所表現出的道德品格視為教育的重點，亦稱人格教育；而王如敏（2002）則認為品格教育（Character Education）是透過教育與學習的歷程，將人的品性道德與風格做完美的呈現。

由此可知，品德教育與品格教育在內涵上差異並不大，或可說只是翻譯用語的不同。因此，研究者在進行文獻資料蒐集時，並未刻意加以區隔，且在文本上一律以「品德教育」稱之。

二、 品德教育的內涵

    依據「品格律例」（Character Counts）團體的主張，品格教育包含六大內容，分別是尊重、責任、信賴、關懷、平等與公民道德。Lickona （2002）則指出品格教育包含：責任、尊重、容忍、儉樸、自律、助人、同情、合作、勇氣、誠信、正義、民主等價值。而長頸鹿計畫（The Giraffe Project）則提供許多英雄楷模的事蹟，倡導關懷的行為，讓學生見賢思齊，領會有利行為與不利行為的差別。（李素貞、蔡金鈴，2004）

    因此，根據上述所論，品德教育儘管定義不盡相同，但「關懷」則是共同關注的內涵，因此，研究者乃決定以「關懷」作為實施品德教育的初步，並規劃相關課程實施教學。

三、 品德教育的規劃原則

    美國「品德教育夥伴」組織與「第四及第五R中心」合作，由Lickona擬定品德教育運作所應掌握的精神，強調品德教育的成功須教室內外兼顧，意即家庭、學校與社會充分配合。而在擬定具體教學策略時，必須考量以下十一項原則（李琪明，2004）：

1.         品德教育促進核心倫理價值，如：關懷、誠實、公平、責任、自尊尊人------等。學生能理解核心價值、關心核心價值，才能將之付諸行動。

2.         品德是可以被定義的，它包含認知、情感與行動等多元面向。

3.         要在校園內施行品德教育，學校必須是個充滿公平、關懷與正義之社群。

4.         有效的品德教育需具備目的性、積極主動並全面規劃及推動。只要推動、規劃得宜，學生在學校生活的所有階段都能不斷提升其核心價值。

5.         要讓學生發展好品德，必須提供學生實踐道德行為的機會。

6.         品德教育課程必須是有意義、有挑戰性的，在課程教授中要尊重所有學生，以發展其品德，促進成功的機會。

7.         致力於發展學生實踐道德行為的自我動機是重要且必須的。

8.         動員全校教職員共同分擔品德教育的責任，營造學習與道德社群，遵循相同的核心價值，提供良好的身教示範是重要且必須的。

9.         推動品德教育需要在學校內成立具道德領導（包括校長、行政人員、教師以及學生）的自治組織，以發展共識並擬定發展計畫，作為持續推動的基礎，同時建立反省與檢討機制。

10.      學校必須與家長結合，使家長成為品德教育的夥伴，共同為品德教育努力。

11.      品德教育之評量側重學校整體之實施成效，包括學校本身的道德教育氣氛、學校教職員是否成為品德教育模範與教導者，以及學生在品德方面（含認知、情感、行動）的具體表現。

  總之，品德教育不能速成，要使學生具有良好品德，必須有明確的目標指引，透過具體的策略實施教學，並重視潛移默化的指導，多管齊下才能奏效。

四、 品德教育的實施策略與評量

    有關品德教育在中小學的實施策略與評量部分，研究者在搜尋詢相關文獻時，發現並無多詳述，因此，僅就李素貞、蔣金鈴（2004）的相關文獻資料，整理如下：

（一）品德教育的實施策略

1.  運用文學教材：

Sanchez（1998）建議可使用英雄的人物故事，無論是歷史上的、虛構的、或是當今的英雄人物，讓學生進行模仿學習。

Bynildness（2002）更依此發展出兩階段策略：理解、反省與回應，而方式可以是：討論、辯論、研究、角色扮演、日記短文。

2.  建立關懷的師生關係：

Morrison（1985）指出，建立關懷的師生關係，首重學習環境的佈置。而強化師生關係則必須透過互動的設計課程，如：楷模、雙向對談、練習、確認，協助培養學生關懷實踐的能力。

3.  推動利他的社會行為：

Brynildenss（2002）認為藉由社會服務的機會，可以賦予學生實現與練習利他的社會行為。教師可以透過聯絡單，載明學生應習得的品格，提供家長協助推動並配合，生催化品格教育之效。

（二）品德教育的評量

    品德教育的評量就是對整個品德教育活動「工作－成效」或「歷程－結果」做系統化的分析，目的在檢視該活動是否圓滿達成目標，是否須調適改進，以作為下一階段規劃的參考。

1.  品德教育的認知與能力評量

（1）瞭解法：學生對於品德概念的了解、判斷與運用狀況，常會藉其作業表現出來，例如：週記、心得等。

（2）考試法：道德知識的認知，可利用紙筆測驗來檢測，惟在命題形式上可採用開放式的問題設計，讓學生能充分表達意見。

（3）測驗法：著重在道德判斷能力的活用，有界定問題評量、人格評定量表、品德教育情境測驗-----等。

2.  品德教育行為表現的評量

（1）情境觀察：設計不同的情境，觀察學生的行為表現，並做觀察紀錄。

（2）調查法與晤談法：教師從其他人對該學生的行為評價，或與學生直接晤談的方式來了解學生的德行。

（3）自評法：透過設計好的評量表，讓學生進行自我評鑑。

（4）學生檔案夾評量：透過學生檔案，瞭解學生品德的發展歷程及發展歷程中的關鍵轉折。

參、研究設計與實施

本研究乃依循臺北市發展性教學行動研究之建議，將行動研究歷程區分為五大階段，希望透過系統化的行動策略，讓孩子從「關懷他人」做起，內化其價值，並建立良好的品德。

一、 研究方法

以研究者所任教的四年級班級學生為研究對象，採用教師觀察、學生自評、問卷調查、心得撰寫、親師評量、師生訪談等方式蒐集資料並分析成效，繼而深入探討。

二、 研究階段與實施時間、內容規劃

三、

以「關懷課程」輕叩品德教育之門

研究策略與流程

		「關懷課程」實施計畫

			觀察與紀錄
		成效評量 --------------------------------------------- 1教師觀察      2學生自評 3問卷調查      4心得撰寫 5親師評量      6師生訪談
			結論與省思

四、 研究工具

（一）閱讀紀錄單

    提供孩子在閱讀偉人傳記後進行心得寫作，藉由閱讀單的引導，讓進行聚焦式的探討，並據此作為師生延伸討論之基礎共識。

（二）活動紀錄單

1.         關懷紙偶劇活動單：讓孩子紀錄分組討論的過程、分工及討論後的劇情。

2.         小天使與小主人活動單：因在此活動中，每一個孩子既是小天使也是小主人，因此紀錄單也分為「小天使關懷篇」及「小主人感恩篇」。前者紀錄小天使每天的關懷行動及行動後的心情；後者紀錄小主人每天被關懷的事蹟及感受。

（三）心得寫作單

    提供孩子紀錄「兒童才藝表演—快樂的牧羊人」、「創世基金會參訪」及「社區掃街服務」等活動的心得及感受。

（四）行為評量表

    分在校行為與好品格兩部份，採每週紀錄方式，分別由教師、家長及學生進行他評與自評。

在校行為乃由教師針對學生在校的行為表現，依秩序、整潔、學習三大項目，分別列出細目對學生進行評量；好品格家長評分部分，乃是請家長與孩子商討「孩子在家還可以再進步的事項」，列於評量單上，請家長每週評分；好品格學生自評部分，則是教師與孩子於開學初共同討論「學習偉人好品格事項」，列於評量單上，請學生每週自己評分，並紀錄當週表現最好的一項行為。

（五）問卷回饋單

    針對本系列教學活動，請學生及家長逐項進行檢視與心得回饋分享。

（六）教師觀察紀錄

    針對本系列教學活動，教師以觀察者的角色，紀錄觀察所得並進行分析。

五、 研究場域分析

    本班學生活潑好動，個性率真直接，同儕相處間常有小衝突發生；學生對教師的教導與規勸接受度高。

班上於三年級時曾進行兩個月的「愛的教育」讀書會，學生反應良好，對研究者所進行的各項教學活動，常充滿期待。

    班上家長多為上班族，大多數時間無法直接參與班級活動，但可透過每月的「班級通訊」得知班級活動訊息及孩子在校表現，對研究者的教學相當信任與支持，會透過班級通訊和研究者分享心得。每次的班級活動，也都固定有6-7位家長蒞校支援。

肆、研究歷程

如前所述，孩子在三年級進行「愛的教育」讀書會後，已學會在和同學相處時，適時以「我不喜歡你這樣……」表達自己的感受，因而有效的避免了許多的紛爭。但升上四年級後，研究者覺得孩子並沒有因為年齡增長而更懂事，反而事事都只考慮到自己，對其他同學的表現則顯得漠不關心，態度明顯偏向功利。為導正這種現象，研究者乃決定以「品德教育」為範疇，持續展開行動研究。

一、 師生共讀偉人傳記叢書，建立共識

    因著孩子對讀書會的喜愛，研究者決定因勢利導，搭寒假作業的列車，鼓勵孩子透過閱讀相關文學作品，增加對關懷內涵的認識與了解。經過思考，決定以「偉人傳記叢書」作為指定閱讀書目，希望孩子經由閱讀，能學習偉人的好德行，並將之內化，建立良好的品德。

因此，立即向圖書室洽借一系列的偉人傳記叢書，並與孩子相約利用寒假期間共同閱讀，開學後展開分享與討論。為了讓孩子能進行深度閱讀，研究者同步設計閱讀紀錄單，引導孩子摘出偉人的特性，希望能生模仿之效。期間，也曾慮及偉人傳記不似一般圖畫書色彩豐富，內容又略艱深，孩子的閱讀興致可能不高。但考慮孩子已經四年級了，應該在閱讀層次上有所提升，因此仍決定去做。但在「重質不重量」的考量下，僅要求每人閱讀一本即可，並勉勵他們：「只要認真閱讀一本偉人傳記，再讀第二本時，一定會更加熟悉，難度也相對降低」。

    開學第一週，刻意規劃數個分享時段，讓孩子發表閱讀後的心得。令人欣慰的是，每個孩子都躍躍欲試，積極爭取上台報告的機會，表現出極高的參與度。經研究者初步統計，約有80%的孩子能完整陳述出所閱讀的偉人特點，如：史懷哲的關懷、孫中山的勇敢、有始有終……等。而最讓我感動的是，平日不愛讀書的興，竟然還閱讀了兩本，在分享時還講得頭頭是道呢！

   待分享告一段落後，研究者要求孩子寫下他們最想向偉人學習的三項好品德，經過統計發現一個有趣的結果，那就是：孩子想學習的好品德前五名分別是：1我要關懷別人（21票）、2做事有始有終（18票）、3認真負責（10票）、4誠實（6票）、5孝順父母（6票）。而票數最高的「關懷別人」，正好與研究者設定的閱讀目標與班級經營主軸不謀而合，當下的感覺就是「心有靈犀一點通」！

二、 舉辦親師座談，爭取家長認同與支持

    把握住開學日親師座談的機會，向家長闡述研究者的班級經營理念及做法，並提出家長配合實施「學生行為評量表」的請求，獲得出席家長的一致性認同。穎媽表示：

「去年讀書會活動穎非常喜歡，回家還會常常與我聊讀書會的內容，今年知道老師打算延續推動品德教育，除感謝吳老師對孩子的付出外，當然也會義不容辭的配合。行為評量表是很好的檢核工具，因為表上有老師與媽媽的簽名，所以孩子絕對會在意、會當一回事的。」

這樣的回應讓研究者深受感動，也再一次體認家長與老師真的是教育的合夥人，缺一不可。

三、 佈置心型感恩牆，營造實踐關懷的氛圍

    透過師生共同閱讀建立共識後，研究者繼續引導孩子討論出以下明確的行為準則，方便孩子遵循與實踐。我們共同認同的行為準則為：1做事有始有終、2主動關懷同學、3不隨意取笑同學、4對同學包容寬厚、5誠實對己對人。

接著配合關懷主題，研究者在佈告欄上貼了一顆大大的愛心，並命名為「感恩牆」，鼓勵孩子在收到別人幫忙或慰問時，能將心中的感謝書寫在小卡片上公開張貼，孩子對此提議，表現出高度的興趣。剛開始，孩子充滿新鮮感，對付出關懷行動及書寫感恩小卡片極為熱衷，不消一會兒功夫，心型感恩牆立即布滿卡片，下課也會出現群聚閱讀的人潮。但到了第三週，感恩牆的魅力因孩子忙著趕課、寫習作……等因素而減退。研究者為了重新燃起孩子的動機，隨即設計「關懷小天使與感恩小天使排行榜」，依小卡片的內容與數量，每週進行統計。此舉一推出果然奏效，孩子們又開始關注自己的行為表現了。

而隨著小卡片數量慢慢增多，感恩的對象也擴及老師、愛心媽媽，甚至導覽先生也名列其中。研究者對於這樣的結果雀躍不已，也感受到孩子的心越來越敏銳，慢慢懂得勇敢的向他人表達心中的感謝了。

四、 運用行為評量表，檢視學生的品德表現

   在孩子三年級時，行為評量表是研究者班級經營、親師合作中的一個重要工具，實施一學年下來，深獲家長認同與支持。在家長與研究者充分配合的情況下，每週回收率達100%，對孩子的行為表現也有明顯約束之效。

    因此，本學期研究者延續行為評量表的運用，更將關懷列入其中，除保留原先的各項行為準則外，還增加五項師生共同討論的關懷行為及家長與孩子共同約定在家裡可以表現更好的行為。延續親師合作的模式，希望孩子不僅在校有良好的表現，更能將關懷他人的行為內化為習慣，進而擴及到家中的各項表現。

五、 延伸既有的課程內容，強化關懷體認

    當國語課程進行到「勇敢的小巨人—周大觀」（翰林版第八冊）時，研究者發現該單元的課程內容與目前進行的關懷課程主旨相仿，因此當下決定參酌主題統整教學的模式，將課程內涵做適度的延伸。帶領孩子觀看小太陽周大觀影片（財團法人周大觀文教基金會提供），研讀大觀詩集（遠流出版社），讓孩子了解抗癌小鬥士大觀歷經3次開刀、7次化療、30次電療後，仍堅強地面對病魔，更發揮同理心關懷週遭病童，促使醫院設立兒童癌症病房，造福罹患癌症的病童。

    在課程進行暫告一段落後，孩子深刻感受到大觀化小愛為大愛的精神，他們透過詩句創作流露出對大觀的不捨與崇敬。其中勛的創作最令研究者感動：

  大觀是隻特別的候鳥

  在寒冷與病魔的折磨下

  他卻不想遷徙

  他卻不想離開家鄉土地

因為他會一去不回

他就像一隻充滿關懷的螢火蟲

用自己的光與熱

溫暖了爸媽的心

也溫暖了每個癌症兒童的心

    為了讓孩子深化感受，並漸次培養內化的關懷情懷與價值，研究者特地安排了紙偶劇演出的課程，利用藝文課進行教學。研究者將課程主題訂為「關懷他人」，讓孩子分組進行角色扮演。經過全班共同討論後的劇情摘要如下：「牧羊人對獅子的關懷與幫助、刺猬與兔子的相互扶持……」，各組以此劇情為藍本，展開後續的準備事項，看著孩子們相互合作做紙偶、排練劇情，研究者感動在心。正式演出時，操作者隨著口白音調的轉換舞弄著手上的紙偶，忽上忽下、時左時右忙成一團，好不投入。台下觀眾也熱情回應，這樣的互動遠遠超過研究者的預期。

六、 因應課程時數緊縮，微調策略內容與順序

    原本規劃好的課程內容與進度，因學校本位課程迫於時令季節提前進行，導致課程時數嚴重被壓縮。為了不前功盡棄，研究者立即決定將原本計畫中的多元素材，如繪本賞析……等，融入各活動中，作為接觸文學作品的暖身。

七、 透過多元活動及素材，增加體驗學習經驗

    早在課程規劃之初，研究者便體會到要讓孩子透過單一書本來體會關懷的意涵並不容易，因此在共讀偉人傳記叢書達成師生共識後，研究者便開始運用不同的教學媒體，讓孩子對課程保有新鮮感，並營造更多體驗學習的機會。認真檢視自己的教學資料庫後，發現「希望的春天」（註1）教學簡報，不但與主題課程相關，也符合多元化的訴求，因此，在一個寧靜的午後，研究者帶領孩子展開討論。當螢幕上秀出一顆顆漂亮的結晶，搭配「希望是生命無窮的動力，關懷與祝福是維繫你我情誼的黏著劑」旁白時，孩子的情緒明顯沉靜許多，臉上的曲線也變柔和了。研究者見機不可失，順勢提出「小天使與小主人」的活動，鼓勵孩子同時扮演小天使與小主人，一方面學習付出關懷，另一方面也享受關懷服務。

活動開跑後，下課時間成了孩子行動的黃金時段。一群群聚集，歡喜的竊竊私語，是他們行動開始的象徵，而偷偷的將慰問卡放在小主人桌墊下、偷偷的幫小主人整理抽屜、主動趨前教導功課……，則是行動具體的表現。在天使與主人紀錄單的互動下，發現孩子逐漸學會用心觀察小主人的需求，並表達必要的關懷；也學會以更感恩的心去回應被關懷、被照顧的感受。

八、 推出歌舞劇參與兒童才藝表演，增強班級向心力

    遊戲不免有疲乏的時候，因此，研究者決定將學校舉辦的兒童才藝表演納入課程，做為孩子關懷行動的強力增強物。研究者向孩子提議全班共同演出歌舞劇—快樂牧羊人參與兒童才藝表演，孩子們欣喜的一致同意。之後，或有先前紙偶劇的學習經驗，孩子自動展開歌曲練唱、直笛吹奏、劇情編排、道具製作……等後續工作。而研究者也未閒著，鎮日為背景音樂及場景串聯苦思。孩子看著老師如此投入，當然也不敢鬆懈，會主動協助同組成員跟上演出的節奏。看著他們相互指導動作、幫忙製作道具、彼此督促練習吹奏直笛，頓時，研究者有了以下體會：這不正是孩子們對我的體貼與關懷表現嗎！

九、 參訪創世基金會，擴大關懷層面

    活動至此，研究者反思：孩子間的關懷行為似乎侷限於班級與家庭中，距離研究者預期的社會實踐似乎還有一段可以努力的空間。因此，研究者決定拉大學習觸角，將學習場域延伸至校外，帶領孩子參訪創世基金會，希望藉由與植物人近距離的接觸，讓孩子多一個體驗的經驗，更期望能因此強化孩子的同理心，學會珍惜當下所擁有的一切，能用更寬廣的關懷角度來看待周遭的人事物。

關懷活動前，先以導讀繪本愛心樹做暖身。雖然書本內容只有短短幾頁，圖畫線條及字句也極為簡短，但卻深深撼動師生的心。透過互動，部分孩子開始反思自己一昧要求別人的態度，與愛心樹對男孩無私的關懷與付出相較，他們有了以下的表白：「老師，我覺得很不好意思，每次我都要求別人一定要幫我，下次我一定要主動去教同學功課……」。

    接著，研究者透過網站與書面資料，讓孩子了解創世基金會的創立過程與服務宗旨：「三到底---殘到底、老到底、窮到底」，協助孩子對基金會有基礎的認識。實際參訪當天，孩子帶著事前蒐集的發票，懷著一顆感動的心出發，在義工哥哥的協助下先聽取簡報，再參與整理發票的活動。那段期間，因天候陰晴不定，感冒人口激增，為顧及病人的健康，基金會謝絕訪客進入病房，因此，孩子僅能擠在狹窄的病房門口聽取說明，無法近距離與植物人進行互動，導致研究者預期的課程目標無法達成。看著孩子在回程路上吱吱喳喳的嘻鬧，心中也只能徒呼可惜！

十、 化被動為主動，爭取社區掃街服務

    為了彌補創世參訪的遺憾，也為了檢驗孩子在歷經一連串的關懷課程後，到底具有多少的關懷行動力？因此，研究者刻意挑起：「除了平常多多收集發票之外，我們還可以做什麼？」的話題，讓孩子進行思考。

愷：「利用假日去照顧植物人……」

廷：「請親戚去基金會當義工……」

慈：「基金會那麼遠，我們年紀小，爸媽才不會讓我們常常去呢！」

師：「是啊！基金會確實離我們蠻遠的！讓我們想想，除了同學與家人外，我們還可以將關懷散播給我們的社區嗎？我們可以怎麼做呢？」

偉：「星期六到市場幫慈濟的義工做資源回收工作……」

盛：「去幫助流浪漢……」

嚴：「去幫忙社區掃街，整理環境……」

經過大家熱烈討論，最後全班選定了一項可以共同執行又不占假日的活動－「社區掃街」，作為主動付出社區關懷的第一步。找了一個午後，先向學校報備，大夥帶著畚箕、掃把、垃圾筒浩浩蕩蕩的往校園外的人行道出發。看著人行道上散落一地的落葉，孩子二話不說的捲起袖管，按照劃分好的區域起勁的開始打掃，越掃越帶勁，連路人都駐足稱讚呢！當下，我的感覺是：「辛苦經營一學期的關懷課程，看來是發酵了哦！」

伍、研究結果與回饋分析

一學期下來，關懷課程在親師生共同努力下，透過孩子自評與他評的反應上，似乎有了不錯的成果。研究者除了感到欣慰外，更想進一步了解孩子到底改變了什麼，因此再輔以教師觀察、師生晤談、問卷調查等方式，做進一步的資料蒐集，並開始進行資料分析與歸納結論。

    研究者針對孩子發出26份問卷，回收26份，回收率100%，得出具體數據，歸納出以下結果：

一、 營造充滿關懷與感恩氣息的教室環境

（一）問卷結果

表1-1「營造充滿關懷與感恩氣息的教室環境」問卷結果

（二）回饋整理

偉：當我被別人幫助後，會覺得不好意思當面感謝，所以我把心意寫在感恩卡上，在我貼上感恩卡後，因為不知道被我感謝的人有沒又接收到我的心意，所以感覺很難安；而當我的名字出現再感恩牆上時，讓我心中充滿喜悅，下一次更想主動去關懷同學。

家：別人對我關懷，我想感謝他，就寫感恩小卡，當貼上感恩卡時感覺很快樂，終於把謝意送出去了。而當我的名字出現在感恩牆上時，我覺得一切都值得，做好事果然有好報。

瑜媽：瑜在剛開學回家時對我說：「老師這學期的目標是主動關懷，以後我要常常關心妳喔！」看到孩子興奮的神情，我也真期待孩子的轉變呢！

家媽：好幾次發現家寫完功課後還在畫卡片，她說：「今天勛教我功課，所以我明天要貼卡片在感恩牆上謝謝他！」看到家能有感恩的心，我也很高興。

（三）教師省思：

  在全班閱讀「偉人傳記叢書」歸納出偉人特性，並透過師生共同討論達成共識後，研究者利用教室牆面進行張貼，同時附上以下標題：「心中有愛、行為有禮、關懷感恩在這裡！」，確實產生提醒孩子注意及提供行為遵循方向之效。

  而心型感恩牆的設置，則適時提供孩子表達感謝及接受讚美的空間，就關懷行動的動機而言頗具關鍵。研究者發現自從心型感恩牆佈置完成後，常吸引孩子在下課時間駐足觀賞與討論，有效帶動寫感恩卡及勇於張貼的風潮。雖成效不免因時間而減退，但在研究者適時修正策略，增加「關懷V感恩排行榜」後，再度顯現效果。

二、 呈現多元素材協助孩子內化關懷認知

（一）問卷結果

表1-2「呈現多元素材協助孩子內化關懷認知」問卷結果

（二）回饋整理

翰：周大觀雖然生病，但都不讓爸爸媽媽看到他難過的樣子，而且還寫信給衛生署，希望設病床，讓我很感動。

雨：我超喜歡老師在班上放了好多書，我一共看了6本偉人傳記，每一個偉人都有他的特性，值得讓我學習，而且我還可以在讀書會上向同學分享我的心得，感覺真是棒！看了「希望的春天」後，我一定要常常說好話做好事，才會讓我看起來更可愛。

愷：「蘋果樹」的那一棵樹對小男孩真好，都不求回報，我很感動。老師曾說：「付出不一定要求別人回報」，那棵樹做到了。

鎮媽：多多閱讀偉人傳記，孩子對生命的意義會更加重視。

嚴媽：大觀詩集放在家中都沒人閱讀，嚴說要拿到學校與同學分享時，我好高興！感謝老師能將書本做充分的運用。

（三）教師省思：

    研究者雖然將一系列相關書籍擺放在教室內方便孩子閱讀，但基於尊重孩子不同的特性，僅以口頭及小糖果方式鼓勵多多閱讀。但根據研究者針對全班學生「閱讀偉人傳記本數」的統計發現：最高閱讀的本數是十本（3.8%）、最低閱讀的本數是兩本（11.5%）、較多孩子閱讀五本（26.9%），據此，研究者認為四年級學生對內容較為艱深的偉人傳記叢書仍可接受。而全班學生針對偉人傳記票選最喜歡的書，排行榜依序是史懷哲、諸葛亮、南丁格爾、福特，可見，關懷情懷是讓孩子最容易體會與感動的。

    研究者延續三年級的做法，以讀書會的形式共讀偉人傳記叢書，不僅快速建立師生關懷共識，更提高了學生閱讀的廣度與深度，自覺是個成功的策略。

    而大觀的引入坦白說是偶然的機緣，因研究者未能在開學前拿到教科書，而錯失了提前且完整規劃關懷課程的時機。幸好策略是可隨機增刪、調整的，在即時將課程做適度延伸後，發現「以孩子來感動孩子」的力量是強大的，對於自己的即時修正，也感到欣慰。

    至於「希望的春天」與「蘋果樹」雖是兩份簡單的簡報檔，但內容生活化，學生接受度亦較高，影響力也相對增加。孩子在觀看「希望的春天」後，普遍能感受說好話對水結晶的影響如此大，而研究者藉由觀察也發現，學生間大聲說話與叫罵的情形減緩許多，也可算是一具體收穫吧！

三、 透過多樣活動讓孩子實踐關懷行動

（一）問卷結果

表1-3「透過多樣活動讓孩子實踐關懷行動」問卷結果

（二）回饋整理

家：在「天使與主人」的遊戲中，我覺得自己「付出」與「接受」一樣多。因為我為主人的服務都是悄悄的；一樣的道理，別人對我付出的關懷，可能有時我也不會感受到，下一次，我一定要更仔細去體會天使對我的關懷。

翔：在「天使與主人」的活動中，我覺得自己「接收關懷」比較多，因為雖然心裡想去服務小主人，但是總是比較懶，所以就沒有去做了，下一次我一定要提醒自己主動一點。

昕：在準備「快樂牧羊人」的時候，我會幫忙拿道具，還會幫勛做羊帽，感覺好快樂喔！

惠：參觀完創世基金會後，我除了要多多收集發票以外，我還想到要多多陪陪家裡的阿媽聊天。

人：在掃完校園四週的街道後，我看到街道變乾淨了，感覺好像幫它洗了一次澡，做服務的感覺真舒服。

晉媽：感謝老師與愛心媽媽的協助，讓孩子去體驗不同的生活層面，讓他們了解自己有多幸福，進而珍惜與愛護自己的家人與親人。

（三）教師省思：

    依照研究者多年的教學經驗，個人認為透過活動是最好的實踐機會，因此在研究初始，便將學校既定行事納入課程，設計一連串的活動讓孩子實際體驗，並學習勇敢付出關懷行動。在活動進行中，研究者以觀察角度發現，孩子們愈來愈願意為共同目標而一起研討、彼此讓步、相互幫忙、互相打氣，並積極的透過活動表達對彼此的關懷，因此他日將之內化成為自己的好習性，應是可高度期待的。

   在所有活動中，孩子最喜歡的前三項活動依序是「兒童節才藝表演—快樂牧羊人34.6％」、「參訪創世基金會23.2％」、「社區掃街服務15.4％」。由此可知，活動課程既活潑又多樣，容易吸引孩子興趣，也有利於誘發後續的行動。

四、 關懷課程整體成效分析

（一）問卷結果

表1-4「關懷課程整體成效分析」問卷結果

（二）回饋整理

    紹：以前我比較關心自己的表現，現在我好像也會去關心別人的表現了。

    穎：我覺得評量單上的分數若是低於兩分，會被同學笑，所以我會注意自己的行為表現。以前我都是等別人來關心我以後才去感謝他；現在我會先主動去關心別人，然後等別人來感謝我。

    家：有時候一著急或是生氣就想罵人，會忘記評量單上的約束。以前我沒有想到要去關懷別人，而且也不知道怎麼做；現在我不但會常常注意別人的表現，而且也覺得很快樂。

    勛爸：本學期評量單上多了「孩子在家裡的表現，家長也可以打分數」這項的設計，真是太好了！一學期下來，覺得勛在「主動向長輩問好」的項目上進步很多，感謝老師的好點子。

（三）教師省思：                

    評量單上因為每週都必須由父母與老師簽名，所以約有半數以上的孩子會因此而更加注意自己的行為，研究者認為這是必經的「他律」過程。時日一久，不論是家長或是研究者均發現，孩子已慢慢將師長要求的項目內化成習慣，自然而然地表現出好行為了。當然也有少數父母因忙於工作而疏忽了對子女的關心與要求，無形中也造成孩子不在乎自己的態度，這是研究者略感遺憾之處。但整體而言，仍約有八成的孩子是在意這樣的約束力的。

    對於關懷同學的表現態度上，約有六成的孩子會更注意別人的需求，但仍有四成的孩子仍停留在「想」的階段，未能化成行動。針對此結果，研究者擬將之做為下次研究的重點，做進一步探討。

陸、結論與省思

本研究以「關懷他人」課程作為推動「品德教育」的第一步，選定以研究者所任教的四年級學生進行行動研究，經過一學期的規劃、帶領參與及觀察，共歸納出以下六點結論，並提出省思。僅將結果臚列於下：

一、 研究結論

 （一）品德教育的推動，師生共識是不可或缺的基石

    長久以來，學生對老師授課的內容與方向一直是抱持「無條件接受」的態度。但研究者認為，品德教育屬於心理道德認知層次，必須經過師生共同討論、規劃、建立「共識」後，學生才會打心底接受，並樂意去實施。在全班有了共同約定後，學生處事就易有明確的依循標準與目標，級任導師的班級經營自然更容易發揮功效。

 （二）品德教育的實施，環境佈置是柔和的芳香劑

    學生是需要被鼓勵與感化的，當全班共識形成後，教師將行為準則標語化公開張貼，作為全班共同努力的目標。當它成為教室情境佈置的一部分時，學生隨時可見，無形中強化了實踐關懷行動的動機。

 （三）品德教育的養成，多元素材是優質的催化劑

    學生的心如海綿，柔軟又具吸收力。不管是古典文學、通俗文學、神話傳說、甚至是簡單的繪本及投影片，都是絕佳的學習素材，都值得提供進一步教學使用。藉由文字或圖片的穿透力，讓孩子充分感受好品德的要求是跨區域、跨文化、甚至是跨時空的。

（四）品德教育的落實，多樣活動是不可或缺的要素

    道德若是沒有實踐的機會，則不可能持續的發展。教師接納學生活潑好動的天性，以活動取代單向知識傳授，定更能誘發學生的學習興趣。研究者在本研究歷程中，成功地整合學校課程與既定行事，並設計一連串的活動，提供孩子落實關懷行動的機會，更適時透過他人的回饋與自己的分享，幫助學生進一步覺察自己與他人之情緒與需求。

    如果所辦理的活動具班級性，更能發揮凝聚師生向心力之效。以本研究「才藝表演會—快樂牧羊人」演出為例，在師生共同體認「台上一分鐘，台下十年工」的道理後，學生主動配合老師的步調進行排演，把握每一次的排演機會與時間，同學間相互幫忙做道具、指導動作，成功的引發出自真心的相互關懷與幫忙。

（五）品德教育的薰陶，家長支持是必備的添加劑

    家長與老師是教育事業的合夥人，美國近年來越來越重視品德教育，並積極而推行新品德運動，而具體的做法是強調學校成為「關懷社群」（caring community），由全校教職員生、家長及社區成為夥伴，共同負責與推動品德教育，以多元民主的方式，同時兼顧品德內容與教育過程（引自楊仕裕，2005）。

    本研究中，研究者未曾間斷的是透過每月一次的「班級通訊」來傳達學校最新宣導事項及活動、班級最新動態與即將登場的活動訊息、課程概況說明、教師的班級經營理念，家長則可透過回條給予老師肯定與回饋，並對於老師的要求充分配合。以「學生行為評量單」為例，每週除了老師給孩子學習行為上的評比外，家長也須對孩子在家的表現給予評分，藉由親師間的充分合作，孩子不論在家或在校的表現，都能有一定的水準，不致落差過大。

（六）品德教育的培育，教師專業是穩健的營養劑

    孩子大部分的時間是在校接受老師的教導與薰陶，因此教師的人格特質、教學技巧、教學理念……等，都會是品德教育成功與否的重要因素。教師在品德教育的教學活動中，必要扮演示範者、引導者、催化者與歸納分析者等角色，才能見機行事，隨時修正策略、頻頻施放鼓勵之聲，而達到最大的成效。

　　因此，教師必須透過參加研習、閱讀相關教育書籍、開放胸襟接納不同訊息、勇於剖析自己追求成長，來提升教師專業。另外，教師本身不但要有成熟穩定的性格，還須具備輔導的專業知能，才能配合學生的需求與表現，隨時給予最適宜的教育。

二、 省思

 （一）品德教育宜配合課程及早統整規劃，方能省時又省力

    雖然教科書不必然是教學素材的唯一來源，但不可否認的是：它是重要的參考依據。但礙於九年一貫課程的推動，教科書常在開學前才剛印製完成，因此教師在寒暑假撰寫課程計畫時，僅能就手上有限的教材作初步規劃，無法發揮統整的效果。

    若教師在編寫課程計畫時，能掌握完整的課程訊息，並將新學期所欲推動的班級經營願景（如品德教育）融入，不但能發揮統整之效，同時也能解決時數緊縮的困境，可謂一舉兩得。本研究於規劃階段，因欠缺全面的課程訊息，導致研究歷程中礙於進度壓力及臨時性活動加入的緣故，不得不調整原有的規劃，甚感可惜。如何在有限的教學時間內，既達成課程目標，又實現教師之班級特色展現，這是研究者下次可再進一步思考之處。

（二）品德教育的評量宜採更多元的方式為之，才能知行並重

    品德教育應以多元的方式評量，著重學生知識的習得、內涵的理解、行為的批判、態度的養成……等，兼顧「認知與能力的評量」、「行為表現的評量」。

研究者發現，班上部分學生在認知與行為表現上有所差距，討論時頭頭是道，但實踐時卻不是那麼一回事，推託的藉口常是懶或麻煩。以本研究為例，研究者較偏重學生行為表現的評量，對於其他評量面向，因經驗不足而未加關注或處理，是待改進之處，研究者擬將之列入下次研究的重點，讓品德教育的評量能知行並重。

 （三）品德教育的推動必須納入永續的概念，才能生內化之效

    如前所述，教師的信念及專業是推動品德教育的重要元素，本研究中的孩子即將面臨五年級重新分班的事實，研究者不免擔心，如果整體教育環境沒有改變、如果學校社區沒有推動意識、如果級任教師沒有與研究者相同的理念，那我們還可以期待孩子持續關懷行動的實踐嗎？！

柒、研究後記

現代教師難為，面對這一群自詡為新新人類的孩子，教導方式早就無法一成不變了。一位稱職的教師，必須懂得因應孩子的需求而調整所扮演的角色，有時必須是授業解惑的教師、有時又是諄諄善誘的慈母；更多的時間可能是傾聽心事的好朋友。而在建立學生良好品德的歷程中，支持研究者奮力不懈的是熊曣老師的勉勵－「做個有脊椎的水袋」，也就是這句話讓研究者在遇到挫折時，能以柔軟又堅定的態度來面對，終獲得今日的成果。

孩子活潑好動依舊，下課仍不免急於到操場嬉戲，但認真觀察會發現彼此的互動有了微妙的變化：大聲喝斥已不再，取而代之的是眼神傳情；各自為政已少見，群體合作成常態；不再有人打小報告，絕大多數人已學會相互提醒。

「興，英文老師說只要我們整組滿五次按時教作業，就可以得到獎卡耶！你哪裡不會寫？來，我教你……」

「老師，安在幫嚴一起掃樓梯，所以不在座位上……」

「老師，我們躲避球比賽贏五年級耶！因為嚴下課都有教我們如何躲球…」

這群寶貝改變了嗎？我想是的！

註1：「希望的春天」簡報內容大致如下：日本IHM研究所的江本勝博士等人，自一九九四年起，用精密的高度顯微鏡，拍攝水在─5。C冷藏室中的變化。新近，他們發表了實驗結果《來自水的訊息》一書，證明良善的訊息可以產生美麗的水結晶，也就是說，無論是文字、聲音或意念，都帶有訊息的能量。

參考文獻

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「教改」勿忽視品德教育【日日談】（2003）。國語日報

「教養」與「教育」【日日談】（2004）。國語日報

附件一：各式活動紀錄單

附件二：各式活動紀錄單

附件三：活動照片